Bjarne Nielsen A/S i Nykøbing Falster søger en ny kundemodtager, som er god til mennesker og motiveres af at give kunderne en god oplevelse. Det er vigtigt at kunne holde overblikket, når telefonen ringer, kunderne kommer ind ad døren, og værkstedets kalender skal gå op.
Som kundemodtager bliver man et vigtigt bindeled mellem virksomhedens kunder og værkstedet. Vedkommende er blandt de første, kunden møder, og følger kunden gennem værkstedsbesøget fra den første booking til opfølgningen bagefter.
Man bliver en del af virksomhedens eftermarked, hvor teamet arbejder tæt sammen om at skabe en effektiv hverdag og en professionel kundeoplevelse.
Kundemodtageren bliver kundernes primære kontakt til værkstedet. Den vigtigste opgave er at sikre, at Bjarne Nielsens kunder føler sig godt hjulpet og ved, hvad der skal ske med deres bil.
Opgaverne inkluderer blandt andet:
- Modtage og betjene kunder på værkstedet.
- Tale med kunder på telefon.
- Booke og planlægge værkstedsbesøg.
- Følge op på kunder og aftaler.
- Sikre en god og professionel kundeoplevelse fra første kontakt.
- Samarbejde tæt med værksted, mekanikere og øvrige kolleger.
- Hjælpe til på tværs af afdelingen, når der er behov for det.
- Bidrage til en effektiv hverdag med fokus på kvalitet og kundetilfredshed.
Den ideelle kandidat er udadvendt, positiv og god til at tale med mange forskellige mennesker. Vedkommende trives med kundekontakt og får energi af at hjælpe kunderne godt videre, idet der lægges vægt på at kunne lide mennesker og tage ansvar.
Samtidig tager kandidaten ansvar for sine opgaver, følger dem til dørs og tager selv initiativ, når der er noget, der skal løses. Det forventes, at man kan arbejde selvstændigt, men også er typen, der hjælper en kollega, når der er travlt.
Erfaring fra autobranchen er en klar fordel, men ikke et krav. Har man arbejdet med Dracar eller har kendskab til virksomhedens mærker; Ford, Hyundai, Mazda, Nissan og Suzuki, er det et plus. Det vigtigste er dog kandidatens indstilling, lyst til kundekontakt og motivation for at lære nyt.
Bjarne Nielsen A/S tilbyder en arbejdsplads med ansvar og gode kolleger. Virksomheden har en leder, der giver plads til selvstændig opgaveløsning, og hvor der samtidig altid er mulighed for sparring og hjælp.
Bjarne Nielsen A/S lægger vægt på et godt kollegaskab og en hverdag, hvor kollegerne hjælper hinanden. Den nye medarbejder får samtidig gode muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt i Nielsen Car Group, som bilhuset netop er blevet en del af. Bilhuset var tidligere Jørgen Olsen Automobiler, men er blevet et Bjarne Nielsen-bilhus for kort tid siden. Virksomheden har en moderne ledelse, som sætter pris på medarbejdere, der tager initiativ og ansvar, og man kan i høj grad præge sin hverdag.
Stillingen er på 37 timer om ugen, og lønnen aftales efter kvalifikationer. Bjarne Nielsen A/S ønsker tiltrædelse snarest muligt og kalder løbende til samtaler. Interesserede opfordres derfor til at sende ansøgningen allerede i dag.
Ønsker man at blive Bjarne Nielsens nye kundemodtager og en del af holdet i Nykøbing Falster, opfordres man til at sende ansøgning og CV via ansøgningsknappen.
Har man spørgsmål til stillingen, kan Eftermarkedschef Jan Færch kontaktes på tlf. 9915 3810 eller via mail: janf@nielsencargroup.dk.
Bjarne Nielsen A/S ser frem til at modtage ansøgninger!
